روانشناسی علم مطالعه رفتار و فرایند‌ های ذهن موجود زنده ـ بخصوص انسان، بر اساس روش علمی است. از آنجا که امروزه فکر و اندیشه انسان ها پایه هر عمل و فعالیتی می باشد، شناخت و درمان مسایل و مشکلات مربوط به آن نیز بسیار مهم و ضروری است. وظیفه اصلی این کار بر عهده روانشناس می باشد

وظایف مشاور :

• ایجاد ارتباطی مبتنی بر اعتماد و احترام با مراجعان
• توافق با مراجعان برای موضوع صحبت جلسات مشاوره
• تشویق مراجعان برای صحبت درباره احساسات شان
• گوش دادن دقیق، پرسیدن سوال و درک شرایط و موقعیت مراجعان به منظور ارائه بهترین راهنمایی به آن ها
• همدلی و همراهی کردن با صحبت های مراجعان و دچار چالش کردن آن ها در صورت نیاز
• کمک به مراجعان در دیدن چیزها و اتفاقات به صورت واضح تر یا به شکلی متفاوت، زیرا روانشناسان با تئوری ها و علوم این حوزه آشنا هستند و قادر خواهند بود مسائل را از زوایای مختلف بررسی کرده و ذهن مراجعه کننده را نسبت به آن معطوف نمایند
• ارجاء مراجعان به منابع کمکی دیگر در صورت نیاز – ارجاع مراجعین به روانپزشکان، روانشناسان یا مشاوران تخصصی همچون مشاوران شغلی یا مشاوران ازدواج از جمله این اقدامات است
• حفظ اسناد محرمانه مراجعین، زیرا مراجعین برای یافتن راهکار مناسب بسیاری از اتفاقات خصوصی زندگی خود را برای مشاور تعریف می کنند و مشاور باید نسبت به آن ها حس مسئولیت زیادی داشته باشد